1. 确认扫码环境:
确保使用的扫码设备(如手机或扫码)处于正常工作状态,并具备扫描二维码的功能。
确认扫码环境光线是否充足,以保证扫描的准确性。
2. 扫码姿势和距离:
使用正确的扫码姿势,即将相机或扫码与防伪码保持在适当的距离和角度。
接近防伪码表面并尽量保持静止,以确保扫描的清晰度和稳定性。
3. 防伪码的正确性:
仔细检查防伪码的输入是否正确,包括字符和数字的正确顺序和大小写等。
4. 防伪码的状态:
检查防伪码是否完整,没有损坏、涂改或模糊不清的情况。
如果防伪码已损坏或因某种原因无法被扫描,请联系朵拉朵尚的客服或渠道,寻求帮助或解决方案。
5. 扫码软件或应用的兼容性:
确认所使用的扫码软件或应用是否与防伪码兼容。
可尝试使用不同的扫码软件或应用程序进行扫码,以验证是否存在兼容性问题。
6. 与朵拉朵尚联系:
如果上述解决方案都未能解决问题,与朵拉朵尚的客服或渠道联系,向他们说明您的情况,并获得进一步的指导和支持。
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