1. 联系商家或品牌客服:
找到购买商品的商家或品牌的联系方式,可以是电话、电子邮件或在线客服。
说明您的问题,提供购买时的相关信息,如购买凭证、防伪标签照片等。
2. 解释情况:
向商家或品牌说明防伪标签被剪的情况,并说明您希望进行退货的原因。
可附上剪断的防伪标签的照片作为证明。
3. 要求退货:
在与商家或品牌客服的沟通中明确表示您的退货意愿。
提醒商家或品牌,尽可能提供其他购买凭证,如发票、收据、订单截图等,以证明购买的真实性。
4. 遵循商家或品牌的退货政策:
商家或品牌会有特定的退货政策和程序,遵循这些规定进行退货操作。
可能需要填写退货申请表格、提供退货理由、回邮方式等相关信息。
5. 邮寄退货物品:
根据商家或品牌的指示,将退货物品寄回指定的地址。
可使用快递或邮局等安全可靠的邮寄方式,并保留邮寄凭证和追踪号码。
6. 跟进退货流程:
定期与商家或品牌保持联系,确认退货状态和进度。
如有需要,可要求商家或品牌提供退款或换货的相关信息。
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